Co rusz w Polsce powstają nowe hotele zarówno w największych metropoliach, średniej wielkości miastach czy też miejscowościach wypoczynkowych. Są to obiekty o różnym standardzie tj. dla osób majętnych skierowane są te cztero oraz pięciogwiazdkowe, zaś dla mniej zamożnych obiekty posiadające od jednej do trzech gwiazdek. Lecz czy tak naprawdę różnią się one diametralnie pod względem standardu czy też różnice te są mało zauważalne a my często płacimy więcej za sam fakt iż dany hotel może się pochwalić czterema czy pięcioma gwiazdkami? Nierzadko w filmach oraz serialach telewizyjnych widzieliśmy iż grający w nich aktorzy mieszkają w wspaniałych oraz luksusowych hotelach, gdzie przepych jest na porządku dziennym. Zatem nie dziwiły nas ogromne schody granitowe na korytarzu, przestronne i nowoczesne pokoje jak i piękne blaty marmurowe i wanny z jacuzzi w łazienkach, w których to co więcej każdy klient otrzymywał do dyspozycji hotelowe ręczniki i szlafroki. Trzeba sobie zadać pytanie czy tak wysoki standard hoteli jest czymś normalnym czy został wykreowany na potrzeby filmu i serialu. A także czy z takim luksusem i przepychem możemy mieć do czynienia w hotelach na terenie naszego kraju? Większość z nas niewątpliwie spędziła dzień lub kilka dni w polskim hotelu czy to podczas urlopu, delegacji służbowej czy też wizyty w innym mieście z związku z jakimś znaczącym wydarzeniem jak targi, wystawy, ogromne gale jak i pokazy. Zatem jakie są nasze wrażenia? Czy wyglądało to jak w telewizji – ogromy korytarz, cudowne schody granitowe, cudowne pokoje z dużą łazienką oraz darmowe ręczniki i szlafroki do naszej dyspozycji. Otóż nie. Oczywistą rzeczą jest to, że w obiektach o wyższym standardzie warunki hotelowe są znacznie lepsze niż w tych o niższym, niemniej w zasadzie nie spotkamy się z tym co serwuje nam telewizja. Funkcjonowanie hoteli w Polsce reguluje ustawa Sejmu z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych jak i rozporządzenie Ministra Gospodarki z 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelowych. W myśl powyższych aktów prawnych hotele muszą spełniać ściśle określone wymagania co do wielkości, wyposażenia czy też zakresu świadczonych usług. W Polsce obowiązuje pięciogwiazdkowy system oceny hoteli, natomiast kategorie, na podstawie złożonego wniosku, nadaje marszałek województwa. W hotelach jednogwiazdkowych w skład podstawowego wyposażenia pokoju musi wchodzić łóżko, szafka nocna oraz umywalka, zaś łazienka możne znajdować się na korytarzu i być przeznaczona do wspólnego użytkowania z innymi lokatorami. W hotelach posiadających dwie gwiazdki łazienka musi być obowiązkowo ulokowana w każdym pokoju, którego nieodłącznym elementem winien być również telewizor jak i telefon. Trzygwiazdkowe hotele, cieszące się największym powodzeniem i z reguły wybierane przez klientów muszą mieć w pokojach łazienkę, klimatyzację, telewizor jak i telefon. W tych średniej klasy hotelach koniecznie winna znajdować się także restauracja, co najmniej dwie sale konferencyjne, zaś ręczniki, szlafroki oraz pościel powinni być wymieniane każdego dnia. Hotele cztero-, i pięciogwiazdkowe, czyli obiekty o najwyższym standardzie skierowane są do klientów najbardziej wymagających. Muszą być one usytuowane w centrum miasta i wyposażone w centrum biznesowe, sale konferencyjne, restauracje i kluby nocne, siłownie, basen jak i centrum odnowy. Obecnie, wraz ze wzrostem poziomu życia w Polsce, powstaje najwięcej hoteli cztero- oraz pięciogwiazdkowych, czyli tych o najwyższym standardzie. Niemniej jednak nic nie wskazuje na to, iż w związku z tym faktem, stracą na popularności hotele z mniejszą ilością gwiazdek, z których w dalszym ciągu od wielu lat korzysta najwięcej osób.
Gwiazdki hotelowe a jakość i standard obiektów
